山東威海：“12345”工作法，探索打造文明實踐“新路徑”

　　為扎實推進新時代文明實踐陣地建設工作，山東省威海市文登區龍山街道五龍灣社區新時代文明實踐站著力在機制建設、載體創新、內容豐富上見真章，探索打造“12345”工作法，通過凝聚多方力量，創新活動載體扎實開展新時代文明實踐活動，著力打通宣傳群眾、引導群眾、服務群眾的“最后一公里”，推進新時代文明實踐工作提質增效。

　　圍繞“一個核心”筑基石在夯實思想陣地上下功夫

　　五龍灣社區新時代文明實踐站始終堅持圍繞“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想”這一核心，把“黨的創新理論宣講”作為文明實踐活動的“必須課”，創新利用“庭院宣講”、“樓道宣講”等廣大群眾喜聞樂見的載體，結合黨的二十大精神、美德信用宣傳、移風易俗、民族團結等內容開展各類理論宣講100余次，讓理論宣講在居民中間“活”起來，不斷提升理論宣講的傳播力和影響力，為培養擔當民族復興大任的時代新人，弘揚共筑美好生活夢想的時代新風提供堅強的思想保證。
　　緊扣“雙向宣傳”活氛圍在挖掘培育典型上下功夫

　　文明實踐站堅持線上線下和室內室外雙管齊下，充分利用社區公眾號、居民群等線上陣地，及時轉發時事政治、理論政策、民生熱點等信息，進一步打通宣傳、教育、關心、服務群眾的“最后一公里”。利用文明實踐站、文明實踐廣場、公示欄、公益廣告等各類線下資源，宣傳最新文明活動活動內容，了解群眾需求，助力開展精準化精細化服務；在社區內發覺先進典型，依托新時代文明實踐站通過線下榜樣評選、線上榜樣宣傳活動、以榜樣的力量積極引導和推動居民廣泛參與文明實踐，把培育創建“誠信之星”“文明家庭”等作為加強群眾精神文明建設的新載體，提升廣大轄區群眾樹立高尚道德情操，提高轄區居民整體素質。
　　搭建“三種載體”建平臺在豐富活動載體上下功夫

　　“居民在哪里，文明實踐活動就辦到哪里”社區充分發揮15分鐘文明實踐圈的輻射力，將轄區學校、公園、城市書房等資源整合起來，拓展文明實踐空間，結合文化、醫療等居民迫切需要的方面，推出義診進小區、科普進校園、廣場愛心集市等新時代文明實踐志愿服務項目，推動文明實踐活動常態化，持續化。
　　為給居民提供更多的活動空間，聯合多方力量，在紀念館、生態基地等公共服務區域開展新時代文明實踐活動，不斷提升文明實踐對群眾的吸引力，將文明實踐融入紅色文化、環境保護中，讓文明實踐處處可見、時時可感。

　　2023年3月，以“3·5”學雷鋒日為契機，積極開展愛心義診進小區、環保宣傳、關心兒童等形式多樣的雷鋒月新時代文明實踐志愿服務活動。

　　定位“四大功能”聚合力在提升服務水平上下功夫

　　聯合多方發力，將志愿者、報到單位、黨員等多方力量融合起來，建設“人員涵蓋面廣、服務門類齊全”的為民服務文明實踐服務團隊。
　　積極吸納轄區內黨員、愛心商家、退伍軍人、文藝工作者、大學生以及其他熱心居民，組建“小棉襖”暖心公益志愿服務隊，“美德健康生活方式”環境保護、移風易俗志愿服務隊，“舞心巾幗”文化文藝志愿服務隊，綜合性開展理論宣講、科普宣傳、暖心公益、環境保護、移風易俗等新時代文明實踐志愿服務。

　　社區注重提升服務水平，通過群眾點單、站點派單，志愿者接單，群眾評單的精準服務模式，常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不僅在滿意評價上下功夫，同時征詢群眾意見建議對活動進行改進，真正讓文明實踐站的各項工作聚人氣、有活力，讓居民易于參與、樂于參與。

　　實踐站累計接派單50余次，參與志愿者320余人次，服務居民1000余人，解決群眾急難愁盼問題近90個，文明實踐如新風吹拂每一棟樓宇，浸潤著居民的心田。

　　抓實“五項實踐”樹品牌在優化為民服務上下功夫

　　深化五為服務，通過廣泛開展多種形式的暖心志愿服務活動，通過一場場志愿活動，一次次暖心服務，一件件惠民實事，不斷滿足群眾的需求，推動“同心圓”志愿服務品牌走深走實，推進志愿服務精準化、便利化、品牌化。
　　為老，結合“為老”志愿服務，志愿者為轄區老人免費理發，對行動不便的老人進行上門一對一服務。社區還開展了“上門送清潔，改善老年人生活”的主題活動，對獨居老人家中環境、年久失修的燃化氣管道、屋內開關等進行了測試更換，保證老人日常生活的安全度和舒適度。

　　為小，為助力兒童成長，充分“鏈接”各方資源，結合節假日通過開展手工DIY、文化小課堂等主題“為小”文明實踐志愿服務，推進志愿服務常態化，精心培育“幼苗”。

　　為社會公共服務需要，環境保護是不變的話題，四處張貼的小廣告不僅嚴重影響了城市的形象，也影響社區美觀。文明實踐站聯合威海生態環境文登分局，結合環境日等環保主題，定期開展大型環保主題活動，宣傳環保理念；邀請“美德健康生活方式”志愿服務隊每周開展清掃志愿服務活動，重點清除轄區內各類小廣告和地面的垃圾、宣傳材料等，做到及時發現、及時清除，以實際行動美化社區環境。

　　為需要心理疏導和情感慰藉的群體。文明實踐站結合實際需要，開展多主題、多形式的心理健康志愿服務，邀請專業心理咨詢師在社區開展心理健康咨詢志愿服務活動。通過開展心理沙盤活動，以科學的方法引導居民如何管理情緒、自我調節，讓大家能夠走出“心理誤區”。

　　為困難群體服務需要

　　社區建立五色臺賬，為轄區困難群體提供個性服務，通過開展主動幫扶， 助力紓困解難。經過排查，發現一名留守兒童“小岳岳”，他自幼跟隨爺爺奶奶生活，由于家境貧困，家中“家徒四壁”一家人一直睡在門板上。文明實踐站聯合公益組織和志愿者共同努力，為他捐贈了床、沙發、茶幾、廚房餐具等生活物品以及書桌、椅子等學習用品，送到了岳岳新家中，營造了一個嶄新的溫馨舒適的居住環境?；顒又兄驹刚邆兺ㄟ^關愛慰問、心理疏導等方式，潛移默化的幫助岳岳走出心理上的困境，為岳岳樹立起自信心，鼓勵他主動走出家門。
　　截至目前，五龍灣社區新時代文明實踐站，為轄區困難群體和困境兒童常態化開展幫扶活動，累計提供志愿服務500多小時。

　　下一步，五龍灣社區新時代文明實踐站將充分發揮新時代文明實踐作用，整合力量與資源，圍繞群眾最關心、最需要、最實在的問題，以更接地氣、更具活力、更有溫度的新時代文明實踐活動，不斷增強廣大群眾的獲得感和幸福感。