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　　社區志愿服務全國聯絡總站（簡稱總站）成立于2010年7月，是受中央文明辦委托，由中國志愿服務基金會主辦、武漢市百步亭社區承辦，武漢市文明辦協辦的全國性社區志愿服務推進機構?？傉镜闹饕蝿帐牵汉霌P志愿服務精神，傳播志愿服務理念，聯絡、協調、組織和推動全國社區開展志愿服務活動。中國社區志愿服務網（簡稱中國社區網）是總站的網上工作平臺，主要負責發布中央文件精神、報道各地工作動態、匯總社區新聞信息、宣傳推廣社區典型、提供展示交流平臺。

　　總站成立以來，得到了全國各省、市、自治區文明辦的大力支持?？傉久磕杲M織各地社區開展志愿服務活動10萬多場次，使近3000多萬人次獲得志愿服務幫助?？傉久磕隇楦鞯厣鐓^發布志愿服務工作電子臺賬12萬多篇次，發布新聞動態7萬多篇次?？傉痉e極推進志愿服務工作QQ群建設，將原有的7個QQ群發展到12個，吸引5000多名社區書記、志愿服務站負責人加入。

　　總站堅持“三個依托”，推進全國社區志愿服務工作。

　　第一是依托黨的組織，推進社區志愿服務組織化。總站充分發揮社區黨的組織優勢和自身的聯絡作用，大力開展社區志愿服務的書記工程。主動邀請社區書記擔任社區志愿服務聯絡點的聯絡員。一大批社區書記成了社區志愿服務站的站長、社區志愿服務隊的隊長，帶動一批黨員志愿者參與志愿服務，服務社區居民，取得了良好效果。

　　第二是依托群團組織，推動社區志愿服務多樣化。總站不斷總結推廣百步亭社區的成功經驗，在中央文明辦的領導下，積極協調政府機構、群團組織等各方面資源，幫助各地社區與轄區派出所、學校、醫院取得聯系，充分發揮轄區工會、共青團、婦聯的作用。組織一大批警務志愿者、教師志愿者、醫療志愿者、企業員工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者進社區，為有需要的居民提供專業、多樣、有效的志愿服務。

　　第三是依托物業公司，推動社區志愿服務常態化。去年，中央文明辦聯合住建部來百步亭社區調研，并發布了《關于充分發揮物業服務企業作用 推進社區志愿服務活動的通知》?？傉靖鶕ㄖ?，聯絡河北石家莊卓達物業公司等近百家物業公司開展社區志愿服務，充分發揮物業公司在居民生活中貼得近、用得著、找得到、來得快的優勢，將一批物業志愿者發展成了社區里的"常務志愿者"，推動了社區志愿服務的常態化。

　　總站突出“三個重點”，開展全國社區志愿服務活動。

　　一是以尊敬空巢老人為重點。推動各地各社區開展"尊敬空巢老人志愿服務行動"，不斷深化對空巢老人的關心層次。定期組織日常陪護、心理咨詢、物品代購、醫療救助等志愿服務活動，推廣結對幫扶空巢老人的經驗，使近70萬空巢老人得到了關心，讓空巢老人在社區里老有所依。

　　二是以關注未成年人為重點。總站向各地社區發出"學校放假、社區開學"的號召，推動各地社區利用寒暑假、周末和業余時間開展夏令營、冬令營、四點半學校、社區少年宮、青少年空間等多種形式的志愿服務活動5500多場次，對需要幫助的未成年人進行集中看護、學業輔導。組織開展心理咨詢、安全培訓、法律援助志愿服務活動，提升未成年人的自我保護意識。

　　三是以幫扶弱勢群體為重點。總站號召各地社區大力弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統美德，積極開展為貧困家庭送溫暖，為殘疾人送關愛志愿服務活動。一年來，總站收到求助信息1100多件，其中有1000多件得到了及時解決?？傉韭摻j新疆烏西路社區等近百個聯絡點率先開展助殘志愿服務行動，取得了良好效果。

　　總站打造“首屆社區網絡春晚”，繁榮基層社區文化。

　　為貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，豐富基層社區群眾文化生活，按照中央文明辦"紅紅火火過大年"志愿服務活動要求，2012年春節期間，總站成功舉辦了"紅紅火火過大年"首屆社區網絡春晚活動。全國31個省市自治區的2000多個社區熱情參與，社區網絡春晚總參演人數達1萬多人，各地分會場達32個，節目總數達2600個，節目總時長超過1萬分鐘。

　　中國文明網、中國社區志愿服務網、搜狐網、新浪網、優酷網等全國100多家網站同時播出，社區網絡春晚總收看人數超過2150萬人次。百度搜索"社區網絡春晚"結果多達400多萬條。人民日報、新華社、光明日報、搜狐網、新浪等200多家媒體跟蹤報道。新華社發布通稿《網聚中國年味 歡歌和諧社區》。

　　中央文明辦王世明主任高度評價首屆社區網絡春晚。他說，這個活動把社區帶動了起來，把群眾發動了起來，通過網絡形成了濃厚的氛圍，豐富了社區文化內涵。湖北省委書記李鴻忠，省長王國生，省委常委、武漢市委書記阮成發為活動發來賀信，評價社區網絡春晚"是社區群眾文化大發展大繁榮的創新之舉"。

　　總站成立以來，中宣部原副部長、中央文明辦原專職副主任王世明同志多次召集總站負責人對社區志愿服務工作進行研究部署，對總站取得的成績給予了充分的肯定和很高的評價。王世明主任在總站工作報告上親筆批示："總站做了那么多的工作，發揮了那么好的作用，是多好的創建載體，要在全國大力推廣，發揮更大的推動作用"。在2012年4月16日召開的總站工作聯誼會上，王世明主任指出，總站成立近兩年來，聯絡全國各地社區開展志愿服務活動，成績不小，不負中央文明辦所托。王世明主任要求，總站要用好中國社區志愿服務網這個工作平臺，發揮好聯絡、協調、組織和推動作用，推進全國社區開展"三關愛"志愿服務活動。